"Bi Ai Soft"

IT-аутсорсинг
Единый сервис IT-услуг

Компания «Би Ай Софт» предлагает услуги IT-аутсорсинга (IT-outsourcing) для малого и среднего бизнеса. Опытные специалисты помогут наладить работу инфраструктуры, информационных сетей, оперативно решат проблемы удаленно или на месте. Предлагается IT поддержка пользователей и организаций как разово, так и на постоянной основе.

IT-аутсорсинг (IT-outsourcing) — частичная или полная передача работ и услуг по поддержке, IT инфраструктуры организации комплексного обслуживания и модернизации IT-инфраструктуры в руки специализирующейся на этом компании.

Специалисты ежедневно мониторят качество работы основных сервисов компании и, по необходимости, осуществляют экстренные выезды к Вам, а остальные действия производятся дистанционно.

Поддержка IT сервисов и систем организаций

Наша компания предлагает комплексный подход. У нас возможна как постоянная поддержка it инфраструктуры, так и оказание разовых услуг. Постоянное абонентское обслуживание предполагает проведение целого комплекса работ:

IT поддержка пользователей.

Выполнение аудита и проверка действующей ИТ-инфраструктуры, ее оптимизация;

Поддержание работоспособности, проведение обслуживания;

Ремонт оборудования при необходимости;

Bi Ai Soft – это команда профессионалов с многолетним опытом в сфере информационных технологий.

Обслуживание офисов и кантор.

Плановое профилактическое обслуживание
Устранение сбоев и технический аудит
Установка программного обеспечения
Модернизация и сервисный ремонт
Переподключение в границах одного помещения
Приедем в офис, если случились неполадки. География выездов – г. Нарын.

Техподдержка

Быстрая помощь в решении проблем с компьютером или программным обеспечением
Регистрация обращений
Обучение и консультации

Поддержка периферийного оборудования

Обслуживание компьютеров, ноутбуков, и МФУ
Поддержка техники в работоспособном состоянии
Контроль за сервисным ремонтом
Администрирование работы в локальной сети
Замена расходных материалов

Обслуживание серверов и администрирование сети

Администрирование физических и виртуальных серверов
Установка серверных ОС
Удаленное администрирование
Поддержка бесперебойного функционирования
Доступ в интернет и настройка локальной сети
Обслуживание сетевых устройств, маршрутизаторов, роутеров
Маршрутизация трафика и настройка уровней доступа

ИТ услуги

Абонентское обслуживание компьютеров

Поддерживаем рабочее состояние компьютеров, сетевого и серверного оборудования, ноутбуков и установленного софта. Кроме того, ремонтируем устройства и регулярно проводим профилактические действия. Работа проходит по соглашению об уровне сервиса, с финансовыми гарантиями.

Услуги системного администратора

По необходимости, системный администратор приедет к вам в офис и проведет все запрашиваемые работы. При технической возможности, работы могут проводится путем удаленного подключения, с оплатой по факту выполнения.

Поддержка и администрирование серверов

Сведем к минимуму перебои в работе серверов вашего предприятия. Своевременные профилактические ИТ-работы помогут предупредить сбои. В экстренных случаях быстро восстановим деятельность оборудования после возможных инцидентов

Информационная безопасность

Для обеспечения сохранности важных данных мы применяем специальные решения информационной безопасности. Устанавливаем антивирусное программное обеспечение. Используем современные технологии шифрования и создания защищенных пространств для хранения данных. Также настраиваем резервное копирование.

Создание ИТ-инфраструктуры

IT-инфраструктура представляет собой сложную, состоящую из множества компонентов систему и являющуюся обеспечивающим деятельность организаций комплексом информационных технологий. В ее структуру входят сетевые службы и сервисы, программное обеспечение, системы контроля и хранения данных, компьютерное оборудование, оргтехника, мониторинговые системы и другие элементы.

Монтаж локальной сети

Монтаж локальной сети – технологически непростое мероприятие, требующее предварительного составления плана действий и проектной документации, соответствующего опыта и профессионализма от исполнителей. Необходимо учитывать специфику организации, для которой предоставляется такой вид услуги, количество рабочих мест и их расположение.

Вопросы и ответы

Как происходит работа после заключения договора?

Отвечает директор ОсОО «Би Ай Софт» Токтосунов Б.

После подписания обеими сторонами договора, включающего соглашение о неразглашении информации, этапы работы следующие:
получаем от Заказчика все имеющиеся доступы и пароли к серверам, компьютерам, сетевому оборудованию, программному обеспечению. Данные о провайдерах услуг (интернет, хостинг и т.д.), с которыми нам понадобится взаимодействовать;
если заказчик обратился к нам для разрешения срочной ИТ проблемы или выполнения определенной задачи, то в первую очередь, оперативно устраняем и решаем такие вопросы. Для этого составляется план действий, который согласовывается с ответственным лицом от Заказчика. Далее реализуем этот проект;
после выполнения первоочередных работ, приступаем к ИТ аудиту. Целью его проведения является выявление всех недостатков в организации информационной структуры предприятия и связанных с этим рисков. По итогам аудита составляется перечень работ. Проводим работы в соответствии с утвержденной программой. Приводим к единым стандартам информационную структуру;
параллельно, по заявкам, осуществляем ИТ поддержку пользователей. Удаленно или на местах, устраняем мелкие сбои, консультируем. Выезжаем в экстренных случаях. Проводим ежемесячные планово-профилактические работы на компьютерах и серверах;
в процессе ищем пути оптимизации инфраструктуры, возможность сократить расходы, более эффективно использовать существующее оборудование. Проводим мероприятия для повышения безопасности и снижения рисков потери информации.

Мне нужны разовые ИТ услуги. Как быстро может приехать системный администратор?

Отвечает руководитель компании «Би Ай Софт» Токтосунов Б.

Системный администратор
Если на момент заявки есть свободные специалисты, то системный администратор приедет к Вам в течение 2 часов. Если все сотрудники заняты, то приедем к Вам в течение 24 часов. Также возможен вариант удаленного решения проблемы или задачи. Ориентировочная стоимость услуг согласовывается перед выездом. Оплата производится по факту выполнения работ

Что включает в себя ИТ аудит и для чего он нужен?

Отвечает технический директор «Би Ай Софт« Токтосунов Билим.

ИТ аудит – это исследование, анализ и экспертное заключение по ИТ инфраструктуре заказчика, в том числе по отдельным ее объектам.

Целью проведения ИТ аудита является выявление всех упущений в организации ИТ инфраструктуры предприятия и связанных с этим рисков. А также разработка предложений и рекомендаций по устранению недостатков, снижению рисков и оптимизации ИТ процессов. Всю необходимую информацию Вы получаете в отчете.
Исследованию при ИТ аудите подлежат следующие объекты:
парк компьютеров ,серверов (техническое состояние);
используемое программное обеспечение;
безопасность системных процессов и информации;
ЛВС (локально вычислительная сеть) и сетевое оборудование.

Что включает в себя поддержка оргтехники?

Отвечает руководитель компании «Би Ай Софт» Токтосунов Б.

Она включает в себя установку, подключение, настройку принтеров, МФУ, копиров, сканеров. Диагностика и устранение мелких неисправностей на месте (замятие бумаги, плохой захват бумаги и т.д.) Консультации и рекомендации по эксплуатации оборудования.
Также мы осуществляем ремонт оргтехники любой сложности, заправку, восстановление картриджей. По необходимости заберем офисную технику в наш сервисный центр и после ремонта доставим обратно. Данные услуги, необходимые запчасти и материалы оплачивается отдельно.

Связаться с нами

Воспользуйтесь преимуществами сотрудничества уже сейчас

Запишитесь на консультацию и узнайте, как мы можем вам помочь.

Запланировать разговор